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别了火车票!青岛已试点!
时间:2019-11-16

  2018年7月,中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福宣布,将继续拓展互联网售票系统功能,探索提供预约订票服务,推行电子客票。

  中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客《行风在线日开始,青荣城际铁路沿线个站点已经开始试点电子客票。

  电子客票也叫“无纸化客票”,是旅客通过互联网订购车票之后,仅凭有效身份证件即实现“无票乘车”。

  庞学华介绍,目前试点阶段,包括青岛站、青岛北站在内的青荣城际铁路线上十四个站点推行电子客票,乘客可以通过网络或车站的自助购票设备填写信息,并任选34种证件中一种进行实名认证。

  购买电子客票后,进站环节仅出示实名证件,或网络购票二维码即可实现快速进站。

  铁路实行电子客票,就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能分离,依据有关法律条文规定,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化和多样化。

  中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客《行风在线》时介绍,工作试点阶段,乘客可以到专门的自助售票机或者售票窗口,在乘车30日之内,打印报销凭证。

  庞学华同时介绍,购买了电子车票后,可以在自助设备打印一张购票信息单,上面记载着车次、席别,但仅作为乘车提示,不是报销凭证。网络购票提交手机号码后,会收到乘车车次席别的短信提示。

  为了方便乘客打印报销凭证,青岛站、青岛北站已经将部分自助设备设置在出站口位置。同时需要提示大家,在打印了报销凭证后需要改签车票情况,只能在售票窗口办理,而没有打印报销凭证需要改签的,可通过网络改签。

  铁路高铁时代来临后,不少乘客发现,青岛站、青岛北站已经不再销售站台票了。

  不少市民乘车,还是会感觉不便,那么站台票为什么要取消,需要家人帮助的乘客,又该如何解决难题呢?

  中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客《行风在线》时介绍,按照规定,动车组列车不发售站台票。市民需要帮助,最有效的办法就是求助12306。

  庞学华介绍,国家铁路总局管理规定明确,动车组列车不发售列票。同时,动车组列车乘务员少,之前有站台票时,经常发生送站人员没有下车或者产生危险的情况,所以,青岛站、青岛北站已经全面取消站台票。

  庞学华同时提示大家,老幼病残孕乘客,或者携带多件行李需要帮助的乘客,在购票之后可以通过12306网站、电话提前预约重点旅客服务,一次公益活动,百家精英高手心水论坛,也可以拨打24小时值班站长电话联系。青岛站值班站长电话,青岛北站值班站长电话。(来源:大众网)


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